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新闻简报

十一月 09th, 2018

拉格代尔旅行零售在威尼斯马可波罗开创了全新的免税商业区域,奢侈品和食品商店

2018年11月9日,威尼斯——在过去的一年里,拉格代尔旅行零售把精力集中在雄心勃勃的威尼斯马可波罗机场扩建项目上,并在公司所有的业务线发展旅游零售活动。Aelia免税店旗舰店、时尚旅游精品店和餐饮服务部门的联合开业,是拉格代尔旅游零售战略的完美体现。这是一个独特的,与众不同的,量身定制的有形的示范,以及它的能力,以适应不同的环境和客户的需要,完美地回答具体业主的要求。


拉格代尔旅行零售首席运营官Frederic Chevalier表示:“拉格代尔旅行零售的主要目标是通过创新、创造和设计新颖的概念,跟上新趋势,永远成为旅游零售业的先锋和榜样。”SAVE(管理威尼斯马可波罗机场的公司)和拉格代尔旅行公司于2014年成立的合资企业,对威尼斯机场的发展起到了推动作用。我们的指导原则是为机场提供独特的支持,提供威尼斯和意大利最好的服务,同时适应不同和不断变化的客户概况,满足机场的所有转型阶段。”

合作开发了一个新的商业区,包括5家新餐厅、一家免税旗舰店、3家零售店和3家时装店。

“我们是世界上最大的旅游零售商之一。我们在34个国家拥有4500家门店。这包括250个机场,750个铁路和地铁站。“Frederic Chevalliier继续道,“自我们最近在美国完成收购HBF以来,我们已成为全球第三大旅游零售运营商。”

SAVE集团首席执行官Monica Scarpa表示:“今日开业的新商业区证明了SAVE与Lagardere Travel Retail合资企业的效率。””关注我们公司的服务和质量不断致力于开发解决方案,满足我们的机场的客人的需求,结合国际经验的拉格代尔旅行零售,通过商业空间,已经确定了马可波罗水平的结果,适合优雅的建筑环境的终端”

意大利拉格代尔旅行零售首席执行官Lucio Rossetto表示:“意大利拉格代尔旅行零售是机场领先的旅游零售商,年营业额超过3.3亿欧元。意大利是该集团排名前三的国家之一,有着非常明确的市场重点和优势,比如美食、免税、时尚等。”


该公司在意大利运营着15个机场和13个火车站,管理着意大利50%以上的免税市场。“在国际层面,我们利用与客户知识和供应商管理相关的集团能力,”Lucio Rossetto补充道。“这与香水、化妆品和国际烈酒等核心免税类别有关。然而,需求因客户群体和机场地点的不同而日益不同:从洲际航空枢纽到低成本航站楼,因此解决方案必须经过深思熟虑并加以适应。”

在美食方面,该公司以一支意大利团队和形式致力于诠释意大利的传统。每个机场提供的服务都是独一无二的,该公司与机场业主以及当地的食品工匠合作,开发出一种真正的地方感。在威尼斯,“Bottega dei Sapori”商店就是一个明显的例子。

在时装及配饰方面,该零售商为本地及国际品牌在机场的存在提供了便利,这些品牌既可作为特许经营运营商,也可作为机场零售空间的管理者,直接在机场运营。拉格代尔旅游零售组合从奢侈品到主流,从传统品牌到新兴品牌。最近几个月,拉格代尔在威尼斯推出了Max Mara、法拉利(Ferrari)、雷朋(Ray-Ban)和Rimowa等品牌。

在餐饮服务方面,拉格代尔旅游零售的价值主张是创造创新、量身定制、高品质的解决方案。同时,机场是主要焦点。

“意大利的每一个机场都需要对特定的需求做出回应,为旅客提供独一无二的服务。“连锁”和“一刀切”的方法已经不可能了。”Lucio Rossetto说。Emporio del Grano, Natoo, C. Coffee Lovers和Rustichelli & Mangione就是这样的例子。

在传统旅游必需品方面,该公司充分利用全球领先的旅游零售运营商拉格代尔旅行零售的能力,创新和提高服务质量标准,这对游客的整体体验越来越重要。为了适应这些趋势,我们的解决方案是Realy,一个在旅游必需品领域的通用品牌,高度适应当地的需求。它正被成功地引进意大利。

此外,我们专注于本地产品,工艺品。在威尼斯,我们最近开了一家名为“威尼斯世界”的纪念品店,它的设计灵感来自威尼斯的历史、工艺和文化,包括广受欢迎的慕拉诺玻璃。

最后,我们现在有Relay Book Bus,一个原来英国双层巴士形状的书店。“这是一个促进阅读的好主意,”Lucio Rossetto宣称。

当拉格代尔旅行零售公司为新的威尼斯地区提供零售服务时,它包括了专为机场设计的新颖设计:

  • 围绕着四根大柱子的1200平方米的Aelia免税店位于马可波罗机场:
    - 便利:商店内导航方便,店内有大量飞行屏幕,清晰的通道贯穿整个商店,使购物体验无缝衔接。
    - 客户服务:在Aelia免税店欢迎和帮助旅客的定制服务协议
    - 礼物的艺术:强调在整个商店制作礼物的机会,并在收银台提供礼品包装服务
    - 这里和没有其他地方:设计一个商店,并提供威尼斯机场的独家服务,拥有众多意大利品牌,如Pallini、Bvlgari、Acqua Di Parma、杜嘉班纳、迭戈达拉帕尔马、特鲁萨迪、阿玛尼等。威尼斯的灵感贯穿整个商店,特别是为意大利美食和葡萄酒领域
  • 拉格代尔旅行零售经营的新餐饮服务网点体现了其独特的定位、专业知识和优势:既能提供国际体验,又能提供本地体验;为机场量身打造的新概念,完美满足旅客的需求:

    - Emporio del Grano:有餐桌服务和自助服务的创新的机场概念,在那里的意大利美食的真正满足一个时尚的设置进入陆地区域

    - 纳图: 纳图的最新发展,健康一路,在一个130平方米的健康饮食出口

    - Rustichelli & Mangione: 传统意大利美食的现代转折,具有地中海的所有真实性、风味、芳香和颜色 

    - C. 咖啡爱好者: 这是一个专为主要面向国际市场的咖啡爱好者而设计的概念,但又融合了意大利的专业知识

    - Torrefazione Canareggio: 这是一家典型的威尼斯咖啡店,卖精致的混合咖啡和典型的意大利食品,如甜点和三明治,都是由新鲜的、季节性的和当地的食材调制而成。
  • Travel Essentials :传统旅行必需品包括一个新的概念格式和翻新的Relay

    2018年6月,“威尼斯世界”的开幕仪式进行了重要的重新设计,旨在重现典型的威尼斯氛围,并为乘客提供在出发前带回当地礼物的机会。此外,Relay巩固了其作为旅游必需品采购参考点的地位,使每一次飞行更舒适和愉快。