跳转到主要内容

免税和时尚的全球领导者

拉格代尔旅游零售提供了一个大型投资组合,创新和体验零售概念免税和时尚的表现

拉格代尔旅行零售的目标是通过在机场创造兴奋和情感,为世界各地的乘客重塑免税和时尚购物体验。

我们开发高性能和创新的零售品牌和概念,旨在为游客创造一个真实和难忘的购物体验。我们为每一个市场量身定制每一个品牌,以反映当地特色和地方意识,同时利用数字功能,为旅行者提供从“点击和收集”到“购物和收集”的全方位服务。

Aelia免税店

Aelia免税,艺术的馈赠:免税的全方位概念,为每一个机场所独有,具有很强的地域性

BuY 巴黎免税

给所有旅客挑选最好的巴黎

娱乐式零售和激活

我们从未停止改变旅客在机场购物的方式

“香水艺术”、“乐吧”或“La Scene”只是我们最近想象的一些顾客体验,我们的商店提供更多的刺激,确保我们从人群中脱颖而出。

在他们的整个旅程中,我们通过促销、季节性优惠和基于当地特色的活动与客户建立联系。

我们的口号是“大商店里的好买卖”。»

数据化

任何时间,任何地点,任何设备

我们为游客创造了全方位的全方位互动体验:

  • 出发前:社交网络和预购“点击提货”服务,让客户发现我们的产品、提供和服务
  • 店内:数字设备吸引并告知旅行者,并提供数字支付解决方案,以方便他们的旅行
  • 返回时:“Shop&Collect”允许旅客在出发时购买商品,在返回时领取商品。我们通过通讯和售后服务与旅客保持联系

顾客服务

奥斯卡,一个全球客户服务项目

自2006年以来,奥斯卡计划(开放、微笑、考虑、帮助、认可)保证了我们网络上无与伦比的客户服务标准。我们所有的销售团队都在ISO 9001认证的拉格代尔旅游零售培训中心接受培训。

重塑时尚!

作为旅游零售时尚的领导者,我们建立了最具活力的品牌组合

由于时尚也是机场商业生态系统的重要组成部分,我们开发了充满活力的时尚概念,并在世界各地寻找最新的流行趋势和成功的品牌。

从单一品牌商店到休闲多品牌概念,我们能够满足每个客户和每个机场的需求。