跳转到主要内容

Aelia Duty Free

在我们的投资组合里最大的核心免税概念

以满足我们的旅客,业主和品牌的期望,Aelia免税的下一代已经创建

Aelia免税下一代的目标是在四大支柱上建立创造难忘的免税体验:

  • 便利:免税购物需要便利,通过使分类可见和理解,与高街的价格优势,和产品知识,使购物体验真正无缝,最重要的是,难忘。我们开发新的服务,以方便我们的客户的旅程:点击和收集,购物和收集。
  • Care: 考虑到Aelia购物者的需求,并利用该品牌ISO认证的OSCAR培训计划,Aelia与奢侈品态度公司(Luxury Attitude)合作,为Aelia下一代免税产品开发了一套新的服务协议。Luxury Attitude是一家建立服务签名的专业公司。服务的形式滋养了工作人员对待旅客的方式。
  • 这里,没有其他地方:难忘的经验,在Aelia免税店是独特的。每一个地点都通过标志性的特征、产品和对地方的感觉来突出当地特色的独特性。该概念还在每个类别整合了互动和沉浸式零售体验,在每一步的客户旅程里创造零售娱乐和情感。 
  • 礼物的艺术:大多数游客带着买礼物的想法来到免税商店。对于Aelia免税的下一代,该礼物是一种声明,通过服务签名,礼品包装,产品销售和选择,从消费者高度可见。《礼物的艺术》是品牌的签名,并总结了品牌定位。

该策略依赖于与品牌合作伙伴、市场领导者(香水、化妆品、酒精、烟草和糖果)的合作和创新。